Pandora vælger RISE with SAP som fundament for global vækst

PANDORA, det danske smykkebrand med global tilstedeværelse i over 100 lande, har valgt RISE with SAP med SAP S/4HANA Cloud som fundament for yderligere international vækst og digital transformation. Valget af SAP er en del af en bredere strategi for at styrke kundeoplevelsen og strømline processer.

I løbet af mere end fire årtier har PANDORA udviklet sig fra en lille familieejet virksomhed i København til et globalt brand med 37.000 medarbejdere og en omsætning på 4,2 milliarder euro. Med et stærkt fokus på kundeoplevelsen ønsker PANDORA at accelerere sin digitale strategi for at servicere kunder personligt og effektivt på tværs af alle kanaler.

"PANDORA er et brand, der handler om kærlighed og at fejre særlige øjeblikke," siger Mariane Heidingsfelder, Senior Vice President for Business Transformation hos PANDORA. "Vores digitale strategi er fuldt ud fokuseret på at forbedre forbrugeroplevelsen. Det er vores højeste prioritet."

Løsning: RISE with SAP og SAP S/4HANA Cloud

For at realisere disse ambitioner valgte PANDORA RISE with SAP. Takket være SAP S/4HANA Cloud kan virksomheden standardisere, forenkle og bedre integrere processer globalt. Dette bidrager til at skabe en strømlinet og datadrevet organisation, fra produktion til butiksgulv.

"Jeg tror på, at forretning og teknologi er uløseligt forbundet," siger Heidingsfelder. "Vi digitaliserer vores processer fra ende til anden: fra produktion og hovedkontor til butikker og kundeinteraktion."

Valget af et cloudbaseret ERP-miljø betyder også en forenkling af arbejdet for medarbejderne. Brugervenlige dashboards og strømlinede processer gør det muligt at bruge mere tid på kundeinteraktion og innovation. "I butikken ønsker vi, at medarbejderne kan finde al information ét sted, så de bedre kan hjælpe kunderne," siger Heidingsfelder.

Skalerbar vækst og AI-innovation

Med SAP S/4HANA Cloud etablerer PANDORA ikke kun et robust fundament for procesoptimering, men også for innovation med embedded AI. Virksomheden undersøger i øjeblikket, hvordan denne intelligente funktionalitet yderligere kan understøtte medarbejderne. "Vi er startet i det små og lærer undervejs, hvordan vi kan bruge teknologi til at hjælpe kolleger med at arbejde mere effektivt og intelligent," siger Heidingsfelder. "Derfra er der ingen grænser."

PANDORAs tilgang er et skoleeksempel på, hvordan teknologi og kultur kan styrke hinanden. "Vi er en åben organisation, der drømmer, tør, drager omsorg og leverer," afslutter Heidingsfelder. "Vi vil have det bedste ud af teknologi og dermed realisere vores vækstambitioner."