Retail-tur i Paris: Sådan genopfinder brands fysiske butikker som oplevelsesrum

Ami, Dover Street Market, Nespresso, Coach og Caudalie: Forud for messen NRF Retail’s Big Show Europe arrangerede eventarrangøren Comexposium en retail-tur i Paris for franske og internationale journalister. Turen, der fandt sted aftenen før NRF Retail’s Big Show Europe, som afholdes fra tirsdag til torsdag i Porte de Versailles, demonstrerede, hvordan brands genopfinder deres fysiske butikker. Disse er blevet til oplevelsesrum og værktøjer til at iscenesætte deres identitet.

Turen fandt sted i Marais-kvarteret. Dette distrikt har ændret sig markant i de seneste år og har udviklet sig fra at være et område kendt for sit designerfokus til et knudepunkt for et væld af brands.

Mange mærker har valgt at etablere sig i, hvad guiden beskrev som et "distrikt, der henvender sig til en selektiv kundekreds". Disse omfatter premium-brands som Zadig & Voltaire, Maje og Claudie Pierlot; massemarkedsforhandlere som H&M og Uniqlo; stormagasinet BHV Marais; og premium multibrand-butikker eller designer pop-ups.

Ami Paris: Marais som et internationalt retail-territorium

Retail-turen begyndte i Ami Paris-butikken på Rue de Turenne. Det franske brand oplever, at dets omdømme vokser i udlandet. Præsentationen affødte adskillige spørgsmål om brandets positionering, netværk og gennemsnitlige kurvstørrelse.

Butikken er organiseret efter universer: tasker, tøj og accessories, med et overvejende unisex-udbud. Derudover begyndte Ami Paris at udvikle 'costume jewellery' for omkring fem år siden og præsenterer denne kategori som værende stadig i sin vorden. Et VIP-område tilbyder privilegerede kunder en vis grad af privatliv.

Teamet fra Ami Paris forklarede, at da butikken i Marais åbnede, forventede de at modtage mange franske kunder. De franske kunder udgør dog kun 20 til 30 procent af klientellet, som hovedsageligt består af amerikanere, tyrkere og asiater (japanere, koreanere og kinesere). Brandet beskriver denne internationale kundekreds som mere modtagelig over for logoets gennemslagskraft end de franske kunder.

Turen fortsatte derefter til Dover Street Market, et kurateret rum for designere og premium-brands. Butikken, der er skabt af Rei Kawakubo og Adrian Joffe, ligger på Rue des Francs-Bourgeois. Den er placeret i en gårdhave uden butiksfacade, hvilket er den modsatte tilgang til andre brands' prangende synlighed. Dette koncept ser ud til at være populært, at dømme efter antallet af kunder samlet på første sal.

Næste stop var et hurtigt besøg hos Maison Nespresso på Rue Vieille-du-Temple, verdens første kaffe-konceptbutik. Butikken kombinerer smagninger, kafferelaterede oplevelser, masterclasses, kafferelaterede genstande og tilbehør samt produkter fra designsamarbejder.

Coach Play gør butikken til en legeplads

Denne parisiske lokation, som åbnede den 23. juli 2026 på Rue Sainte-Croix-de-la-Bretonnerie, er den første egentlige Coach Play-butik i Europa og den 16. på verdensplan.

Brandet udruller et særligt retail-format, der allerede er testet internationalt. Konceptet er baseret på kundeinteraktion.

Butikken har to etager. Den tilbyder områder, hvor besøgende kan tage billeder af sig selv med et stillet til rådighed Polaroid-kamera eller personalisere deres tasker.

Overetagen er dedikeret til prægning. Efter køb af et Coach-produkt kan kunderne gratis personalisere det med deres navn eller forskellige motiver, hvoraf nogle er designet specielt til den franske hovedstad.

Arven fra New York-brandet Coach, grundlagt i 1941, kommer til udtryk i et hjørne, der forklarer, hvordan taskerne fremstilles, og hvordan designs udvælges. Der findes også bøger dedikeret til brandets arkiver.

På spørgsmålet om, hvorfor tøj tydeligvis ikke er i fokus på denne lokation, var svaret, at butikken kun viser runway-looks på mannequiner, mens resten er tilgængeligt "online eller i outlets".

Turen sluttede hos Caudalie, som ud over at sælge produkter også tilbyder yoga- og pilates-timer samt en spa.

Dette beviser, hvis bevis stadig var nødvendigt, at den fysiske butik søger at tilbyde det, som online shopping ikke kan efterligne. Den tilbyder et sted, en interaktion, en service og personalisering – kort sagt, en brandoplevelse.