Primarks konstituerede CEO udnævnes permanent

Eoin Tonge, konstitueret administrerende direktør for discount-retailgiganten Primark, er blevet permanent udnævnt til topposten, hvilket bekræfter de mediespekulationer, der har cirkuleret den seneste uge. Nyheden blev bekræftet af detailhandlerens moderselskab, Associated British Foods (ABF), som meddelte, at Tonge tiltræder stillingen med øjeblikkelig virkning.

Før han kom til ABF i starten af 2023, var Tonge finansdirektør og strategidirektør for Marks & Spencer og havde desuden haft en række ledende stillinger hos Greencore Group. Han blev efterfølgende bestyrelsesmedlem og senere koncernfinansdirektør for ABF, før han overtog posten som konstitueret CEO for Primark den 31. marts 2025.

I denne periode har Tonge, som fortsat vil sidde i ABF's bestyrelse, påbegyndt implementeringen af en strategi for at styrke Primarks kundeproposition, oplyser koncernen. Dette omfatter produktudbud, værdiopfattelse samt digitale og markedsmæssige kapabiliteter.

Kerne-kundepropositionen forbliver en hovedprioritet

I en udtalelse siger ABF's administrerende direktør, George Weston: “I løbet af det seneste år har [Tonge] demonstreret det lederskab, den dømmekraft og den forbrugerindsigt, der er nødvendig for at gøre Primark i stand til at gribe de betydelige muligheder, der ligger forude. De ændringer, han implementerer, er på et tidligt stadie, men har allerede en mærkbar effekt i et udfordrende marked.”

Tonge blev udnævnt til toppen af Primark sidste år efter Paul Merchants afgang, som trak sig efter anklager om upassende opførsel over for kvinder i sociale sammenhænge. Ved sin tiltrædelse stod Tonge over for en række udfordringer, herunder at navigere i et vanskeligt forbrugermarked, især i Europa og USA, hvor både forbrugertillid og kundestrøm har været ustabil.

Disse udfordringer fortsatte ind i sidste del af året, men der er nu tegn på en let forbedring. For 16-ugers perioden, der sluttede den 3. januar 2026, rapporterede Primark et fald på 2,7 procent i det sammenlignelige salg, hvilket delvist blev opvejet af en salgsfremgang på 3 procent i Storbritannien, som fortsat er en primær vækstmotor for detailhandleren. Salget i USA blev styrket af en løbende plan for butiksåbninger, hvilket bidrog til en salgsstigning på 12 procent, mens det europæiske salg faldt med 5,7 procent, hvor performance-initiativer først for nylig er blevet udrullet.

I sin egen kommentar udtalte Tonge, at hans prioriteter er at “styrke Primarks kerne-kundeproposition om disruptivt værdilederskab, forbedre vores digitale engagement, forfølge international vækst og skabe større operationel effektivitet og performance”. “Jeg glæder mig over de muligheder, vi har foran os,” fortsatte han.

Primark opretter ny kommerciel direktørstilling

Tonge vil blive assisteret af Filip Ekvall, som er blevet udnævnt til den nyoprettede stilling som kommerciel direktør for Primark. Med oprettelsen af denne stilling ønsker Primark at samle sine funktioner inden for produkt, retail, digital og kunde under én fane i en yderligere indsats for at styrke kundepropositionen.

Ekvall medbringer 20 års international erfaring fra tøjdetailhandlen, hvoraf en stor del er opnået hos H&M Group, hvor han tidligere har haft ledende stillinger i Europa, Sydkorea og Storbritannien. Siden januar 2025 har Ekvall været administrerende direktør for Brav, en outdoor-retailer.

ABF udnævner ny finansdirektør

Hos ABF overtager Joana Edwards samtidig rollen som koncernfinansdirektør med øjeblikkelig virkning. Ligesom Tonge havde Edwards varetaget rollen som konstitueret siden marts 2025, efter tidligere at have haft stillingen som koncernøkonomichef. Før ABF var Edwards koncernøkonomichef hos L'Oréal.