Emerson Renaldi-direktør: Vind markedet med 'non-sale' kundeloyalitet

Hos Emerson Renaldi peger pilen mod ekspansion. Med åbningen af en ny butik i den østrigske by Telfs går den Nürnberg-baserede luksusmodeforhandler nye veje – både geografisk og strategisk.

I dette interview giver Olivia Pfeiff indblik i årsagerne bag valg af beliggenhed. Derudover taler direktøren for familieforetagendet om aktuelle trends, og hvordan brands kan vinde kundernes tillid i en tid med skiftende forbrugeradfærd.

Fru Pfeiff, Emerson Renaldi er på ekspansionskurs. Hvorfor har I valgt netop denne østrigske beliggenhed?

Jeg syntes, det var en utrolig spændende idé at præsentere moderne luksusmode i en helt ny kontekst – væk fra det klassiske urbane miljø, som man er vant til fra os. Telfs ligger midt i hjertet af Alperne og tilbyder med sin ekstraordinære beliggenhed en perfekt scene for vores Emerson Renaldi DNA: moderne, eksklusivt og bevidst anderledes. Den strategiske placering på aksen mellem Nürnberg, Augsburg og Innsbruck gør desuden stedet til et vigtigt trafikknudepunkt – især for turister og internationale gæster. For os var Telfs derfor en helt logisk udvikling, når man taler om resort- og fritidskultur. Og ikke mindst har stedet selv en lang tradition, også inden for eksklusiv mode. High fashion er ikke et fremmedord her – tværtimod, det har for længst fundet sin plads her.

Er der planlagt flere butiksåbninger?

Foreløbig er der ikke planlagt yderligere butiksåbninger. Men det afhænger naturligvis altid af den givne situation. Butikken i Telfs var oprindeligt heller ikke planlagt – den opstod simpelthen ud fra en særlig mulighed. Så man skal aldrig sige aldrig i livet. Hvis der opstår noget spændende, og det passer til os, udelukker vi ingenting.

Med den nye butik i Tyrol udvider I også jeres resort-segment. Hvilke trends dominerer feriesæsonen i det kommende år?

I vinterferien – især i skisæsonen – er der fokus på eksklusive materialer. Pels i alle variationer samt lammeskind, både langt og kort, er absolutte must-haves. Disse items kan ikke kun styles i alpine resorts, men også i et urbant miljø. Dertil kommer klassiske norske strikmønstre og luksuriøs cashmere. I den festlige sæson må det gerne være lidt "bold" og glamourøst – iøjnefaldende looks med statement-karakter er helt klart en trend.

Og om sommeren?

Til sommerferien ser vi meget femininitet og lethed: Hækling à la Miu Miu, accessories i bast og lingeri-looket fejrer et stærkt comeback.

Hvad vil slå igennem til forår/sommer 2026?

Boho-stilen, som Chloé fortolker den, forbliver et vigtigt tema. Farvemæssigt dominerer sorbet-toner, sart lyseblå, blød rosa – og smørgul bliver hos os.

Herremodeshowene er allerede overstået. Hvad tager I med derfra?

Det, der var helt tydeligt mærkbart: Manden bliver mere afdæmpet i sin stil. Mindre "fancy", færre iøjnefaldende logoer, til gengæld med et klart fokus på kvalitet og eksklusivitet. Klassiske snit og materialer spiller en stor rolle – dog moderne fortolket, uden at virke gammeldags. Samlet set virker herremoden mere elegant, tidløs og bevidst – en trend, der passer rigtig godt til den aktuelle holdning.

Hvilke produkter og styles sælger godt hos jer lige nu?

Vores kunder satser i øjeblikket stærkt på rene, minimalistiske looks – tidløse items, der ikke er bundet til en bestemt sæson og kan bæres i mange år. Eksklusive investeringsitems, for eksempel fra The Row eller Bottega Veneta, er særligt efterspurgte. Dem, der foretrækker et mere feminint look, vælger gerne udvalgte styles fra Prada eller Miu Miu.

Hvad er dit personlige ‘Summer Essential’?

Lige nu går jeg helst i en kaftan fra Saint Laurent – den er afslappet og utrolig alsidig at style. En af mine andre favoritter er en hæklet kjole, også fra Saint Laurent. Ellers elsker jeg i øjeblikket de farverige silkesæt fra Alemais.

Er der bestemte mærker, der er særligt populære hos jeres kunder?

Miu Miu, Prada og Bottega Veneta er helt sikkert blandt de tre bedste. Derudover elsker vores kunder Celine, Alaia og The Row.

Hvordan er stemningen blandt jeres kunder? Er den vedvarende tilbageholdenhed i forbruget stadig mærkbar?

Ja, tilbageholdenheden er stadig mærkbar – især i forhold til tidligere år. Derfor er det endnu vigtigere at være aktiv og igen begejstre kunderne for mode. Det lykkes kun med stort engagement: gennem personlig, intensiv betjening og særlige oplevelser – for eksempel eksklusive events, der gør shopping til noget emotionelt og inspirerende igen. Det handler om at holde glæden ved at opdage og afprøve levende.

Hvilke andre emner optager luksusmodebranchen i øjeblikket?

Et centralt emne er helt sikkert den ændrede forbrugeradfærd. Kunderne ønsker i dag at handle mere bevidst og informeret – de stiller flere spørgsmål, sammenligner mere intensivt og lægger stor vægt på transparens.

De kraftige prisstigninger i de seneste år har desuden ført til, at tidløse, holdbare items er mere efterspurgte end kortvarige trends. Det handler i stigende grad om kvalitet frem for kvantitet – altså om at investere i items, man kan bruge i mange år.

Brands’ holdning til udsalg spiller også en vigtig rolle: Mærker, der konsekvent satser på 'non-sale', vinder i stigende grad tillid og opfattes særligt positivt af vores kunder. Samtidig forventes det, at rabatkampagner reguleres bedre og kommunikeres klart – uden permanente prisnedsættelser, der devaluerer produktet.

Hvilke forventninger har I til andet halvår?

Vi ser positivt på andet halvår og håber, at vores kunder tager godt imod udvalget. De nye efterårs-/vintertrends – især luksuriøse materialer som læder, pels og eksklusive støvler – har et stort potentiale. Samtidig mærker vi, at der er en stigende villighed til igen at investere i særlige items – i kvalitet, der holder. Hvis vi formår at give de rigtige impulser og inspirere vores kunder, ser vi frem til den kommende sæson med optimisme.

Afslutningsvis: Hvordan forventer I at klare jer i 2025?

Vi går forsigtigt optimistisk ind i andet halvår og håber at kunne matche resultaterne fra sidste år. Det økonomiske klima er naturligvis fortsat udfordrende, men med et klart fokus og stærke kollektioner er vi overbeviste om, at vi også kan afslutte 2025 med succes.

Dette interview blev udført skriftligt.

Denne artikel blev oversat til dansk ved hjælp af et AI-værktøj.

FashionUnited bruger AI-sprogteknologi til at give modeprofessionelle over hele verden bredere adgang til nyheder og information. Selvom vi bestræber os på nøjagtighed, er AI-oversættelser i konstant udvikling og er måske endnu ikke fejlfri. For feedback eller spørgsmål vedrørende denne proces, kontakt os venligst på info@fashionunited.com.