Zalando satser fuldt ud på AI: 90 procent af indholdet skabes af maskiner

I forbindelse med præsentationen af årsregnskabet udtalte medstifter og co-CEO Robert Gentz, at mere end 90 procent af Zalandos indhold nu genereres ved hjælp af kunstig intelligens. Dette har gjort det muligt for virksomheden at producere 70 procent mere indhold end for et år siden, uden at omkostningerne er steget, rapporterer Emerce.

Brugen af AI ændrer også måden, hvorpå visuelt indhold produceres. Hvor produktfotografering tidligere tog omkring seks uger, kan processen nu afsluttes på få dage. Ifølge Gentz forventer virksomheden på sigt endda at kunne tilpasse marketingkampagner i realtid til aktuelle trends og kundeadfærd.

Derudover udvikler Zalando sit eget AI-system, der er trænet på platformens produktkatalog. Modellen bruges blandt andet til størrelsesanbefalinger og produktanbefalinger. Ifølge virksomheden tilføjer kunder 13 procent flere varer til deres indkøbskurv eller ønskeliste takket være AI-drevne forslag, mens antallet af størrelsesrelaterede returneringer er faldet med otte procent.

Til sprogmodellen samarbejder Zalando med det kinesiske AI-firma Moonshot AI. Platformens AI-assistent har nu nået mere end seks millioner brugere. Ifølge virksomheden er der også muligheder i såkaldt 'agentic commerce', hvor AI-agenter hjælper forbrugere med online shopping og potentielt kan tiltrække nye kundegrupper til platformen, ifølge Emerce.

Denne artikel blev oversat til dansk ved hjælp af et AI-værktøj.

FashionUnited bruger AI-sprogteknologi til at give modeprofessionelle over hele verden bredere adgang til nyheder og information. Selvom vi bestræber os på nøjagtighed, er AI-oversættelser i konstant udvikling og er måske endnu ikke fejlfri. For feedback eller spørgsmål vedrørende denne proces, kontakt os venligst på info@fashionunited.com.