NRF 2025: Fire tech-startups, der adresserer centrale udfordringer i detailhandlen

Paris - På NRF 2025: Retail's Big Show Europe udvalgte FashionUnited fire startups fra en bred gruppe af innovative detailvirksomheder. Virksomhederne var en del af Startup Hub, der præsenterede 62 retail-tech-virksomheder fra 15 lande, samt en Innovators-udstillingssektion med over 30 teknologivirksomheder. Årets event, der fandt sted fra 16. til 18. september i Paris, fremhævede en række løsninger, der sigter mod at tackle moderne detailudfordringer.

Jonathan Dori om LiveCrew

LiveCrews grundlægger, Jonathan Dory, præsenterede virksomhedens applikation til detailhandelsintelligens for FashionUnited. Han forklarede, at platformen giver salgsmedarbejdere mulighed for at indsamle data om kunder, der forlader en butik uden at foretage et køb. Mens e-handel har en overflod af data, bemærkede Dory, at fysisk detailhandel ofte mangler indsigt i de 80 til 85 procent af besøgende, der ikke køber noget. LiveCrew sigter mod at bygge bro over dette hul ved at indsamle information om, hvilke produkter kunderne ledte efter, og hvorfor de ikke købte dem. Disse data kan bruges til at forbedre merchandising, produktindkøb og marketingkampagner. LiveCrew vandt også NRF Retail Award for den mest 'intelligente brug af data' tirsdag aften.

Hvad laver I?

Vi tilbyder en SaaS-løsning, der indsamler information fra butiksassistenter om kunder, der forlader en butik uden at købe noget. Vores løsning hjælper detailhandlere med at forstå årsagerne til lave konverteringsrater i fysiske butikker ved at indsamle data, der ofte kun er tilgængelige i e-handelsmiljøer.

Hvilket problem løser I?

Vi løser problemet med ikke at vide, hvorfor folk forlader en butik med tomme hænder. Detailhandlere ved, hvad de sælger, og hvem de sælger det til, generelt via loyalitetsprogrammer. Men vores platform fortæller detailhandlere om de 80 til 85 procent af mennesker, der ikke køber noget. Værdifuld information, som ofte er kendt af detailpersonalet, men sjældent udnyttes. Vi giver butiksassistenter en app med cirka 6 hurtige spørgsmål, de skal besvare om kunden. Dette vil fortælle dig, om folk går, fordi de rigtige produkter ikke var tilgængelige, eller om prisen var et problem. Ved at forstå disse friktioner kan detailhandlere forbedre deres merchandising og drive-to-store-kampagner.

Hvad koster det?

Prisen er et månedligt abonnementsgebyr baseret på antallet af butikker, en detailhandler har.

Clara Six om Ekoo

Clara Six, Customer Success Manager hos Ekoo, fortalte om virksomhedens lydløsninger til e-handelswebsteder. Platformen giver brands mulighed for at integrere lydklip optaget af produktchefer, designere eller endda andre kunder, der taler om produkter. Denne tilgang, forklarede hun, hjælper med at humanisere online shoppingoplevelsen og give mere detaljerede, personlige råd, svarende til det, en kunde ville modtage i en fysisk butik.

Hvad laver I?

Vi skaber lydwidgets til websteder, som kan bruges til at forklare produkter og tjenester og skabe en bedre brugeroplevelse. Vores platform giver brands mulighed for at integrere lydklip fra deres teams, såsom produktchefer eller designere, og endda kunder, for at give en mere detaljeret og menneskecentreret beskrivelse af produkter. Vi har arbejdet med det franske skomærke Repetto og skabt lyd for at hjælpe kunder med at vælge den rigtige størrelse, plejetips og også lidt historie om ikoniske modeller osv.

Hvilket problem løser I?

Vi hjælper detailhandlere med at humanisere deres websteder og give en mere personlig, butikslignende oplevelse. Vores løsning hjælper detailhandlere med at skabe en mere direkte forbindelse med kunderne og forbedre engagementet ud over standard tekstbeskrivelser og billeder. Du kan også bruge det til Google-anmeldelser fra kunder. Vi har fundet ud af, at når kunder får lov til at tale om produktet og optage det, siger de faktisk meget mere, end hvis de bliver bedt om at skrive en anmeldelse. Så anmeldelserne bliver meget mere detaljerede og uddybende på denne måde.

Hvad koster det?

Ekoo tilpasser sin løsning til hver kundes behov og tilbyder en tre måneders proof of concept-periode.

Roy Lugasi om Stork

Roy Lugasi, medstifter af Stork, forklarede virksomhedens AI-drevne B2B-platform, der redefinerer global distribution af luksusvarer. Han fremhævede, at over 60 procent af verdens lagerbeholdning, til en værdi af hundredvis af milliarder dollars, ikke er digitaliseret. Stork digitaliserer dette sortiment og gør det tilgængeligt for onlineforhandlere, så de kan få adgang til kurateret, global lagerbeholdning på dropship-basis. Platformen styrer hele transaktionen, fra dynamisk prissætning til global distribution, og fungerer som Merchant of Record.

Hvad laver I?

Stork er et digitalt luksuslager. Vi er en AI-drevet B2B-platform, der forvandler ethvert produkt til et omsætteligt digitalt aktiv. Vores platform digitaliserer sortimentet fra leverandører, som kan være grossister, detailhandlere eller brands, og gør det tilgængeligt for de bedst præsterende onlineforhandlere over hele verden. Vi administrerer hele transaktionslivscyklussen, fra at tilbyde en hurtig løsning til leverandører, der ønsker at digitalisere deres lagerbeholdning, til håndtering af dynamisk prissætning og fungere som forhandler.

Hvilket problem løser I?

Vi løser problemet med, at en betydelig del af verdens lagerbeholdning ikke er digitaliseret eller tilgængelig online. Vi tilbyder en hurtig løsning til leverandører, der ønsker at digitalisere deres lagerbeholdning og få adgang til global efterspørgsel, og vi tilbyder detailhandlere et kurateret udvalg af global lagerbeholdning på dropship-basis.

Hvad koster det?

Intet. Der er ingen omkostninger for leverandøren eller detailhandleren. Stork fungerer som forhandler og tager en dynamisk avance på engrosprisen, der typisk ligger mellem 10 og 25 procent.

Mehdi Doghri om Save your Wardrobe

Mehdi Doghri, medstifter og Chief Operating Officer hos Save your Wardrobe, talte med FashionUnited om virksomhedens SaaS-platform, der hjælper modebrands og detailhandlere med at administrere deres efterbehandling og eftersalgsservice. Doghri bemærkede, at håndtering af reparationer, ændringer og returneringer kan være et operationelt besvær, ofte administreret via besværlige e-mailkæder. Platformen tilbyder en digital white-label-løsning til brands, der ønsker at administrere disse operationer, reducere omkostninger og forbedre kundeloyalitet. Save your Wardrobe blev nomineret til 'Seamless Unified Retail' NRF Retail Award.

Hvad laver I?

Vi er en SaaS-platform, der hjælper modebrands med at administrere efterbehandling og eftersalgsservice for deres kunder. Dette inkluderer at tilbyde en white-label, digital løsning til brands, der ønsker at administrere operationer som reparationer og ændringer, både online og i butikken.

Hvilket problem løser I?

Vi adresserer de operationelle vanskeligheder ved at administrere eftersalgsservice. Vores platform tilbyder en digital løsning på det komplekse operationelle besvær ved at håndtere returneringer, reparationer og ændringer, hvilket hjælper brands med at reducere omkostninger og øge kundeloyalitet. Sidste år indgik vi et partnerskab med det franske modebrand Sandro for at tilbyde en ny reparations- og plejeservice til Sandro-varer. Denne service giver kunderne mulighed for at forlænge levetiden på deres tøj ved at give nem adgang til reparationer, både i butikken og online, og hele processen med diagnosticering, omkostninger, returneringer osv. foregår automatisk.

Hvad koster det?

Det er en SaaS-platform med et fast oprettelsesgebyr for personalisering. Derefter opkræves et månedligt licensgebyr, der afhænger af operationens størrelse.

Denne artikel blev oversat til dansk ved hjælp af et AI-værktøj.

FashionUnited bruger AI-sprogteknologi til at give modeprofessionelle over hele verden bredere adgang til nyheder og information. Selvom vi bestræber os på nøjagtighed, er AI-oversættelser i konstant udvikling og er måske endnu ikke fejlfri. For feedback eller spørgsmål vedrørende denne proces, kontakt os venligst på info@fashionunited.com.