Forbrugerlovgivning: Shein idømmes bøder på over 22 millioner euro

Over 210 millioner euro i bøder i alt i de seneste år i Frankrig: Shein er netop blevet pålagt nye sanktioner for overtrædelse af forbrugerlovgivningen, hvilket den asiatiske gigant betegner som chikane, mens detailhandlere og offentlige myndigheder kritiserer unfair konkurrence.

Myndigheden har handlet flere gange før, og af de samme årsager. De franske konkurrence- og forbrugermyndigheder (DGCCRF) har netop idømt modegiganten Shein to bøder på i alt 22 millioner euro, ifølge afgørelser offentliggjort onsdag.

Myndigheden, der hører under det franske finansministerium, kritiserer modemærket for ikke at overholde den 14-dages fortrydelsesret på visse købte produkter. Derudover kritiseres de for at udelade obligatoriske oplysninger om sporbarhed, såsom lande for vævning, farvning og produktion af tøjet, samt for ikke at oplyse om mikroplast i tekstiler, især polyester, som frigives ved hver maskinvask og udledes i vandet – en reel økologisk katastrofe.

DGCCRF "forveksler således fortrydelsesretten med vores mere fordelagtige kommercielle returpolitik", udtaler Shein om det første anklagepunkt. Vedrørende det andet punkt påberåber mærket sig en "teknisk fejl" som årsag til den "midlertidige" mangel på miljøoplysninger.

Disse bøder er blevet idømt efter en omfattende undersøgelse rettet mod flere e-handelsplatforme, især dem uden for EU, i løbet af 2025. Sidste år sanktionerede de franske myndigheder allerede Shein med en bøde på 1,09 millioner euro for problemet med mikroplast.

"Tydeligt uforholdsmæssige"

Men de franske konkurrence- og forbrugermyndigheder (DGCCRF) har også sanktioneret Shein i dens rolle som online salgsplatform for produkter fra partner-sælgere, meddelte myndigheden onsdag.

Myndigheden har påpeget, at ved ordrebekræftelsen angives hverken stykprisen for hvert produkt, leveringstiderne, oplysninger om partner-sælgernes identitet eller deres kontaktoplysninger; informationer, der skal specificeres på et "varigt medium", så kunden kan gemme dem.

Men disse oplysninger er tilgængelige på kundekontoen, forsvarer Shein sig med, idet de betragter dette som et varigt medium. En fortolkning, som DGCCRF afviser, da de argumenterer for, at hvis kunden sletter sin konto, vil vedkommende ikke længere have adgang til oplysningerne.

Disse sanktioner er "tydeligt uforholdsmæssige og diskriminerende", mener Shein, som agter at "anfægte begge sanktioner i deres helhed på det kraftigste". Handelsminister Serge Papin fordømmer på sin side en "unfair konkurrence" fra platformen, "som omgår overholdelsen af vores regler og forbrugerbeskyttelse".

Rekordstore bøder

Grundlagt i Kina i 2012 og nu med base i Singapore, er Shein i søgelyset hos både franske og europæiske myndigheder, samt miljøorganisationer og detailbranchen.

Dets overvældende produktkatalog af varer produceret i Kina alarmerer NGO'er, som kritiserer den miljøforurening, denne form for fast fashion medfører. Samtidig anklager konkurrenter virksomheden for at sælge farlige produkter, der ikke overholder europæisk og fransk lovgivning, hvilket ifølge dem skaber unfair konkurrence.

Den asiatiske platform er allerede blevet idømt en bøde på 150 millioner euro af den franske datatilsynsmyndighed (Cnil) for manglende overholdelse af cookie-lovgivningen, samt en anden bøde på 40 millioner euro fra DGCCRF for falske tilbud og vildledende oplysninger, især vedrørende miljøet.

Virksomheden er også under efterforskning efter sidste års opdagelse af salg af sexdukker med udseende som små piger, samt våben i kategori A og ulovlige lægemidler.

Men Shein er ikke den eneste asiatiske e-handelsvirksomhed under skærpet opsyn og sammenlignes ofte med to kinesiske platforme i basar-stil, AliExpress og Temu. Sidstnævnte er netop blevet idømt en bøde på 200 millioner euro af EU for at have tilladt salg af ulovlige produkter, herunder farligt legetøj og defekte opladere.

Stillet over for de 5,8 milliarder småpakker, der blev leveret i Europa i 2025, søger medlemslandene modtræk for at dæmme op for den voksende strøm af disse varer, hvoraf 97% kommer fra Kina.

I Frankrig vil en afgift på to euro på småpakker snart blive kombineret med en europæisk toldafgift på 3 euro pr. bestilt varetype.

Denne artikel blev oversat til dansk ved hjælp af et AI-værktøj.

FashionUnited bruger AI-sprogteknologi til at give modeprofessionelle over hele verden bredere adgang til nyheder og information. Selvom vi bestræber os på nøjagtighed, er AI-oversættelser i konstant udvikling og er måske endnu ikke fejlfri. For feedback eller spørgsmål vedrørende denne proces, kontakt os venligst på info@fashionunited.com.