Amazon betaler 2,5 milliarder dollars i forlig om Prime-abonnement

Amazon betaler 2,5 milliarder dollars i USA for at afslutte en retssag om sin abonnementstjeneste Prime. Den amerikanske myndighed FTC anklagede online-detailhandleren for at have manipuleret kunder med websitets design for at få dem til at tegne og undlade at opsige Prime-abonnementer. Retssagen var begyndt i denne uge. Amazon stod over for potentielt endnu større betalinger, hvis et nævningeting havde fundet koncernen skyldig.

Af beløbet skal 1,5 milliarder dollars (ca. 1,28 mia. euro) udbetales til anslået 35 millioner skadelidte Prime-kunder, oplyser FTC. Dertil kommer en bøde på en milliard dollars. Amazon blev desuden pålagt at præsentere betingelserne for tegning og opsigelse af Prime-abonnementer tydeligt.

Amazon: Ingen indrømmelse af skyld

I en udtalelse fra Amazon hedder det, at koncernen og dens ledelse altid har fulgt loven, og at forliget giver dem mulighed for igen at fokusere på forretningen. Virksomheden understreger samtidig, at forliget ikke indebærer en indrømmelse af skyld – og at der stort set ikke kræves ændringer i de nuværende processer omkring Prime-abonnementer. Selvom Amazon var overbevist om, at de ville have vundet i retten, ønskede de at undgå retssagen og potentielt årelange appelprocesser.

I USA koster et Prime-medlemskab i øjeblikket 139 dollars om året eller 14,99 dollars om måneden. For Amazon er dette et vigtigt værktøj til kundeloyalitet: Prime-abonnenter handler oftere på grund af den for dem gratis forsendelse og har også adgang til andre tjenester som musik- og videostreaming.

Denne artikel blev oversat til dansk ved hjælp af et AI-værktøj.

FashionUnited bruger AI-sprogteknologi til at give modeprofessionelle over hele verden bredere adgang til nyheder og information. Selvom vi bestræber os på nøjagtighed, er AI-oversættelser i konstant udvikling og er måske endnu ikke fejlfri. For feedback eller spørgsmål vedrørende denne proces, kontakt os venligst på info@fashionunited.com.